返金ポリシー

当社には15日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品到着後15日間以内に返品をご依頼ください。

返品の対象となるには、、商品が届いたときと同じ状態であること、未着用または未使用であること、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するためには、 cadentinc066@gmail.comまでご連絡ください。返品が受理された場合は、返品用の配送ラベルをお送りするとともに、荷物の送り方や送り先についてご案内いたします。返品の申請をせずに返送された商品は、受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもお問い合わせください: cadentinc066@gmail.com.


損害と問題
商品を受け取った際には、商品を点検し、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合には、直ちに当社にご連絡ください。


例外/返品不可の商品
生鮮品(食品、花、植物など)、カスタム商品(スペシャルオーダーやパーソナライズされた商品など)、パーソナルケア商品(美容商品など)のように、返品できない種類の商品があります。また、危険物、可燃性液体、ガスなどの返品は受け付けておりません。また、危険物、可燃性の液体、ガスなどの返品はお受けできませんのでご了承ください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。


交換について
ご希望の商品を確実にお届けするためには、お手持ちの商品を返品していただき、返品が受理された後、新しい商品を別途ご購入いただくのが一番早い方法です。


返金
返品された商品を受け取って検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。